В процессе общения выделяют 3 взаимосвязанных компонента:

1. Обращение участников общения друг к другу или установление контактов;

2. Определение при помощи стереотипов, кто перед тобой;

3. Отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку.

Нарушение  компонентов общения – установление контакта; определение при помощи стереотипов, кто перед тобой; отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку – провоцирует возникновение конфликтов ребенка со сверстниками.

Обращение может быть мягким или жёстким, подавляющим или ободряющим, грубым или ласковым, вежливым или не очень. Именно обращение друг к другу членов семьи формирует у ребенка компонент общения, а вместе с ним – боязнь или потребность общаться со сверстниками.

Слово  «вежливый» в толковом словаре русского языка определяется как соблюдающий правила приличия, воспитанный и учтивый.

Яркую характеристику ребенка — невежы подарила нам в своем стихотворении «Медвежонок — невежа»  А.Л.Барто справедливо предположив, что «такие мишки есть среди ребят!».

Медвежонок – невежа

(сказка для больших и маленьких)

Был сынок у маменьки –

Медвежонок маленький.

В маму был фигурою –

В медведицу бурую…

Не знает он приличий –

Он дом разрушил птичий,

Дерется он в кустах,

В общественных местах!…

Я знаю понаслышке,

И люди говорят,

Что такие мишки

Есть среди ребят.

1. Почему ребёнок перебивает других людей.

Первые слова, первые фразы, как мы радуемся тому, что ребёнок умеет говорить. Проходит время, и мы замечаем, что малыш не только научился разговаривать, но и научился перебивать.

Если ребёнок перебивает другого человека, влезает в разговор, это может означать, что он:

• Не умеет слушать;
• Проявляет агрессию по отношению к тому, кого он перебивает;
• Привык получать внимание близких людей и требует его;
• Не обладает достаточным запасом терпения;
• Недополучает родительского внимания.

Известно, что проявление нетерпеливости связано с чувством беспокойства и характерно для детей, имеющих повышенное нервное напряжение. Когда ребенок много говорит, вмешивается в разговоры взрослых и других детей, вторгается в чужие игры, это может быть одним из симптомов гиперактивности.

Как научить ребенка не перебивать взрослых.

1.  Заранее договоритесь с ребенком, что когда к вам придет гость,  и вы будете с ним разговаривать, ребенок побудет один (поиграет в своей комнате).

2.  Нельзя использовать такие фразы, как: «ты перебиваешь меня»; «нехорошо перебивать взрослых»; «только плохие дети так делают» и т.д.

3. Научите своего ребенка перебивать разговор вежливым способом – фраза «извините, пожалуйста, что перебиваю…» может стать поистине волшебной.

4.  Будьте примером для ребенка – не перебивайте других людей.

5. Учитывайте возраст ребенка: чем меньше ребенок, тем сложнее ему сдерживаться в ожидании паузы в разговоре.

6. Обязательно хвалите ребенка за то, что он нашел чем ему заняться во время вашей беседы с другими людьми.

7. Никогда сами не перебивайте своего ребенка.

Необходимо понимать: когда человека перебивают на полуслове, сбивают с мысли, это своего рода агрессия, пусть не физическая, но словесная.

2. Если ребенок не здоровается.

Для некоторых детей ситуации, когда требуется поздороваться или попрощаться, вызывают сильное напряжение. У детей с нарушениями нервной системы ситуации напряжения вызывают защитную реакцию – они словно впадают в ступор. При таких ситуациях , поведение взрослого может помочь ребенку расслабиться: «Здравствуйте! – это от меня и еще раз здравствуйте – это от моего ребенка!».

Причиной того, что ребенок не здоровается и не прощается, может быть и неблагоприятная семейная атмосфера.

Как помочь ребёнку сделать употребление вежливых слов естественным и необходимым.

1. В обязательном порядке сами взрослые, в окружении ребенка,  должны употреблять вежливые слова.

2. Показать ребенку «волшебство» вежливых слов: не выполняйте просьбы ребенка без слов «пожалуйста».

3. Учите ребенка разнообразным формам приветствия и прощания: «пожалуйста», «пока», «здравствуйте», «привет» и т.д.

4. Учите вежливости вежливо!

3. Нормативная лексика и ребенок.

Распространение сквернословия в последнее время приняло угрожающий масштаб, а дети оказались наиболее незащищенными перед этим злом. Словесная информация оказывает влияние на ДНК человека, а сквернословие разрушает волновые программы, отвечающие за нормальную работу организма ребенка, что сказывается на его здоровье.

Привлекательность ненормативной лексики в том, что она снижает напряжение в тех случаях, когда эмоции переполняют и захлёстывают, когда трудно выразить то, что чувствуешь, обычными словами.

У детей сложности в снятии эмоционального напряжения связаны с возрастными особенностями. В связи с этим, важным является обучение дошкольников конструктивными формами выражения своих как положительных, так и отрицательных эмоций. Если ребенок ругается(если это все равно происходит), то можно попробовать разрешить ребенку ругаться в определенном месте – например, у мусорного ведра (слова – то «мусорные») , однако это можно делать только в крайнем случае. Прежде же всего, надо показать ребенку свое непринятие бранных слов: «мне не нравятся такие слова» и т.д.

Как отучить ребенка употреблять ненормативную лексику.

1. Необходимо следить за собственной речью.

2. Не спрашивайте (даже если очень хочется!) у ребенка, где он услышал «эти слова»…

3.  Реагируйте на ругательные слова ребенка в зависимости от возраста: младший дошкольник быстро забывает такие слова; ребенку среднего и старшего дошкольного возраста надо дать понять, что таких слов не должно быть в вашем доме; дети школьного возраста должны понять, что хорошие дети такие слова не говорят, а вы уверены в том, что ваш ребенок хороший!

4. Нельзя демонстрировать ребенку эмоциональную реакцию по поводу услышанных вами неприличных слов. И положительная, и отрицательная реакция взрослого могут вызвать у ребенка желание повторить неприличное слово.

5. Научите ребенка выражать сильные чувства другими, небранными словами.

6. Поддерживайте в семье доброжелательные отношения.

Второй причиной конфликтов ребенка со сверстниками являются стереотипы, которые усваиваются ребенком в процессе ежедневного семейного общения. Стереотипы часто являются оружием пропаганды расовой дискриминации. Именно родители, как самые значимые для ребенка люди, способствуют закреплению в сознании ребенка образа людей той или иной национальности с определенной характеристикой. Ребенок впитывает без критического осознания готовые формы и способы размышлений родных и близких ему людей.  Эти формы и способы рассуждений попадают в подсознание ребенка и оседают в виде готовых стереотипов.

В психологии выделяют 7 законов стереотипных эффектов, которые вызывают специфические искажения и ошибки восприятия:

1. Эффект первичности – информация, поступившая первой, автоматически воспринимается как более убедительная.

2. Эффект последнего впечатления – информация, которую восприняли последней, наиболее важна.

3. Эффект ореола – эмоционально заряженная информация влияет искажающе.

4. Эффект новизны – новое и неожиданное сильно привлекает внимание и лучше запоминается.

5. Эффект социального контекста – человек на фоне позитивных событий более привлекателен.

6. Эффект бумеранга – к человеку относятся так, как он относится к себе.

7. Эффект повторения – часто повторяющаяся информация воспринимается как привычная и вызывает доверие.

Как сделать так, чтобы ребенка воспринимали положительно.

1. Старайтесь следить за тем, кто и как представляет ребенка окружающим, что именно о нем говорят и на каких качествах акцентируют внимание.

2. Соблюдайте порядок предоставления информации о ребенке: положительную информацию предоставляйте в начале.

3. Если сложилось негативное мнение о ребенке, то необходим прием «тайм — аута» (отсутствие ребенка  — по болезни, после отпуска). Необходимо представить его в новом положительном образе после некоторого отсутствия.

4. Необходимо, чтобы ребенка окружали приятные, душевные люди и красивые вещи.

5. Уважение к другим людям, доброжелательность, это то, что вы должны демонстрировать ребенку.

6. Введите в лексикон ребенка добрые, вежливые слова.

7. Новая, положительная информация о ребенке требует повторения, пока она станет привычной и близкой для окружающих.

Игры для преодоления негативных стереотипов.

1.      «Поймай мяч и скажи приятное слово о себе»

2.      «Поделись своим главным положительным качеством»

3.      «Спасибо,  а я еще и …»

4.      «Ассоциации»

Третья проблема  причины возникающих конфликтов  – это отношение ребенка к сверстникам и отношение сверстников к ребенку. По статистике, каждый третий ребенок дошкольного и младшего школьного возраста нуждается в помощи взрослого по налаживанию межличностных отношений. Можно выделить 3 группы причин  возникновения у ребенка конфликтных ситуаций со сверстниками:

1. Первая группа причин связана с личностью ребенка: повышенная ранимость, обидчивость, чувствительность, низкая самооценка, отсутствие навыка общения. Сверстники отталкивают ребенка в силу того, что он не такой, как все. Такие дети отличаются слабым физическим развитием, медлительностью, различными внешними особенностями (рыжий, толстый, заика, с отставанием в умственном развитии, высокое самомнение).

2. Вторая группа причин – это личность  родителей. Дети усваивают их отношение к себе и их самооценку, то есть то, что определяет самооценку ребенка. Помимо этого, способ поведения родителей, который используют родители, впоследствии станет для ребенка собственным способом регуляции. Дети, конфликтующие со сверстниками, имеют в семье: завышенные требования или полное отсутствие требований со стороны родителей, среди родителей имеется несогласованность в семейном воспитании, заниженный статус ребенка в семье, недостаточные знания родителей педагогических методов воспитания.

3. Третья группа причин – личность педагога. Для педагога недопустимы следующие  стили руководства: авторитарный, попустительский (агрессивность, невротичность, сниженная способность к сопереживанию – эти особенности не позволяют педагогу адекватно реагировать на проблемы в отношениях между детьми).

Диагностика конфликтных взаимоотношений между детьми в группе детского сада и в школьном коллективе.

Для диагностики используют способ социометрии. По количеству положительных и отрицательных выборов определяется социометрический статус ребенка.

Критерии оценки:

• Звезда – большой отрыв в положительных выборах;
• Лидеры – те дети, которым сверстники отдали наибольшее количество положительных выборов;
• Предпочитаемые – дети, которым сверстники отдали чуть меньшее количество выборов, чем лидерам, но при этом достаточное количество детей хотят с ними играть (дружить);
• Принятые – имеют 2 – 3 положительных выбора;
• Условно принятые – имеют 1 положительный выбор;
• Принятые конфликтно – дети, которые имеют  2 – 3 положительных выбора и столько же отрицательных;
• Изолированные – нет выборов;
• Отвергнутые – имеют только отрицательные выборы (с которыми никто не хочет дружить).

Последние 4 критерия относят к низкому социометрическому статусу.

Также, для выявления причин конфликтных ситуаций между детьми  проводится наблюдение за взаимоотношениями детей в группе.

Если наблюдается нарушение общения ребенка со сверстниками, то можно отметить, что  ребенок:

—  замкнут;

— часто ссориться со сверстниками;

— обижает детей;

— не умеет общаться, часто бывает груб;

— мало общается со сверстниками.

Необходимые условия, при которых конфликты у ребенка со сверстниками будут разрешаться, а их количество уменьшаться.

1. Ребенок должен быть адаптирован в детском саду или школе. Он должен с удовольствием посещать детский сад или школу.

2. Отсутствие конфликтов в семье и наличие адекватного воспитания.

3. Создание оптимальной социально – психологической сферы общения (дошкольники – 8 – 12 человек, школьники – 12 – 15 человек), при большем количестве детей происходит разбивка детей на подгруппы , появляются враждующие лагеря.

4. Отсутствие авторитарного или попустительского стиля руководства со стороны педагога.

5. Проведение специальных занятий и игр по коррекции конфликтных отношений между детьми.

Формула бесконфликтного общения:

1. Выразить свое личное ощущение по поводу того, что произошло («Я очень огорчена, что ты не поздоровался с ребятами»).

2. Обозначить причину, по которой вы огорчены. («наверное, я очень плохая мама, я плохо воспитала сына – он даже не умеет говорить «здравствуйте»).

3. Предложить выход  («я предлагаю напоминать друг другу, если кто-то забывает поздороваться»), можно придумать какой – либо жест – например, поднятые вверх 5 пальцев.